百度商家智能体产品功能上新

功能点1:【配置】支持客户自定义高级装修-服务转化组件

上线时间:4.22

背景:由于原本模板顶部服务转化组件均为预约表单与客户实际需要的留咨转化方式不符，因此新增电话或微信服务转化方式，并支持自定义选择。

功能简介:支持客户在巧舱全量类型模板下选择[拨打电话]、[添加微信]、[快速预约]、[不展示]头部转化组件转化方案设置路径分别为:拨打电话:【配置-线索收集-线索转化类型-电话方案】添加微信:【配置-线索收集-线索转化类型-微信方案)快速预约:【工具-对话工具-服务预约】

功能点2:【C端】商家智能体PC端3.0

上线时间:4.17

背景:原先结构化内容在PC端无法直接查看详情页，须扫码进人移动端才可查看，用户体验较差，本次进行升级。

功能简介:PC端支持查看结构化内容详情页(覆盖产品、案例、人员、医生、检查、项目、疾病)。

功能点3:B端】成长等级营销权益增强感知

上线时间:4.28

背景:基于O1成长等级营销权益活动反馈，02即将耦合新季度活动上线全新互动页面，解决客户参与感低、感知力弱等问题，优化整体活动体验。

功能简介:
O2成长等级激励活动共计10周(4月28日至6月30日)，新&老户达优商家均可解锁1次盲盒领取机会。

a.激励门槛:
新户:活动激励期内(4月28日至6月30日)，新户成长分首次达70分，将获得1次盲盒领取机会。老户:1)活动激励期内(4月28日至6月30日)，老户成长等级首次达Lv4及以上，将获得1次盲盒领取机会;2)活动激励期内(4月28日至6月30日)，老户成长等级连续保持4次达到Lv4及以上，将获得1次盲盒领取机会。
b.激励说明:
1)1次领取机会:每个达标账号每个奖池均有1次领取机会按账号领取顺序。
2)主体上限6次获奖:同一账号最多抽3次，同一主体最多抽6次，按账号获奖顺序。
3)奖池说明:各档门槛独立奖池，共3个奖池。4)盲盒库存及刷新频率:活动将披露每周盲盒抽取进度，中奖率100%，盲盒每周数量有限，先到先得，每周一11点刷新库存。

功能点4:工具】媒体授权新增小红书私信

上线时间:4.14

功能介绍:为优化智能体全域经营能力，现已支持托管小红书企业号私信消息，实现用商家智能体在小红书私信场景的24小时访客接待，并支持客服在IM咨询工具查看接待对话或人工介人。

配置路径:巧舱【工具-全域分发-媒体授权(原“对外发布”)-配置小红书账号】

功能点5:营销通】企微获客方亲增加备用企业微信号设置

上线时间:4.14

背景:目前使用企微获客的客户取消微信A的授权关系时，微信A仅会在客户的企微获客中变为【无权限】，但仍会展示在c端页面给用户看到。这会导致用户添加已经无权限的企微，使客户丢失掉线索。

功能简介:在营销通增加一个获客链接的「备用企业微信号」，当企微获客中的获客链接全部无权限时，C端页面会出这个备用企业微信号给到用户添加，避免线索丢失。

配置路径:
a.选择「微信方案-获客链接」，选择企业微信号

b.增加【兜底微信号】作为备用方案(仅展示“可使用’状态的微信号)

详情咨询贵州百度公司销售经理 18985105072  徐